Política de Conteúdo do Muxima

Por que esta política existe

O Muxima foi feito para terreiros de matriz africana. Nossa comunidade convive com intolerância religiosa há séculos, e boa parte dela hoje acontece na internet.

Esta política existe para uma coisa só: manter o Muxima um lugar seguro para as casas e para quem as frequenta.

O que o Muxima NÃO faz

Antes de dizer o que não é permitido, é importante dizer o que nós não fazemos.

Nós não julgamos a sua tradição. O Muxima não decide qual vertente é legítima, qual nação está certa, qual rito é válido ou quem é ou não é pai ou mãe de santo. Isso é assunto da casa, do axé e da comunidade de cada um. Não é assunto de plataforma.

Nós não opinamos sobre fundamento. Nenhuma regra desta política se baseia em crença, liturgia ou doutrina. Todas se baseiam em conduta: o que a pessoa faz, não no que ela acredita.

Nós não temos sistema de nota ou avaliação de casas. Nunca teremos. Casa de santo não é restaurante.

O que não é permitido

Cada regra abaixo vem com o motivo. Se um dia uma regra parecer arbitrária, o motivo está escrito aqui para ser cobrado.

1. Intolerância religiosa e discurso de ódio

Não é permitido atacar, ridicularizar, ameaçar ou pregar conversão contra pessoas ou casas por causa da religião delas. O mesmo vale para ataque por raça, cor, origem, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.

Por quê: além de ser crime no Brasil, é exatamente o que o Muxima existe para não reproduzir. Uma plataforma de terreiros que tolera intolerância não serve para nada.

Se você sofrer isso dentro do Muxima, denuncie. E saiba que crime de intolerância religiosa também pode ser denunciado no Disque 100 e em delegacia, inclusive nas especializadas em crimes raciais onde existirem.

2. Se passar por outra pessoa ou por outra casa

Não é permitido criar perfil ou casa usando nome, foto, logo ou identidade de alguém que não é você, nem se apresentar como dirigente de uma casa que não é sua.

Por quê: o dano cai sobre quem nem está aqui. Uma casa real pode ter a reputação destruída por um perfil falso que ela nem sabe que existe.

3. Imagens de animais mortos, sangue ou corte

Não é permitido publicar fotos ou vídeos de animais mortos, de sangue ou de corte, em nenhuma área do Muxima.

Por quê, e isso é importante: essa regra não é um julgamento sobre o que a sua casa faz. É proteção.

Esse é o tipo de imagem que é recortada, tirada de contexto e espalhada como suposta prova de barbárie em campanhas de intolerância contra terreiro. Já aconteceu muitas vezes, e continua acontecendo. O que acontece dentro da casa é assunto da casa. O Muxima apenas não é o lugar de fotografar isso e deixar disponível para quem quer usar contra nós.

4. Anúncio de serviço, preço ou promoção no feed

O feed é para giras, sessões e eventos da casa. Não é permitido usar a publicação de gira para anunciar consulta, jogo, trabalho, valor, promoção ou pacote.

O perfil da casa pode ter WhatsApp e Instagram. Isso é contato, e é diferente de anúncio.

Por quê: o feed limpo é o que torna o Muxima útil. Se virar vitrine, vira mais um grupo de vendas e deixa de ser um lugar onde a pessoa encontra uma gira perto de casa. Além disso, oferta de serviço sem verificação é a porta de entrada de golpe: alguém se apresenta como casa, cobra e some.

Uma área própria para serviços espirituais está planejada para depois, com verificação das casas. Até lá, o feed não é o lugar.

5. Dados de outra pessoa sem autorização

Não é permitido publicar nome completo, endereço, telefone, foto, print de conversa ou qualquer dado de outra pessoa sem que ela tenha autorizado.

Por quê: dentro de uma casa circula informação íntima, espiritual e familiar. Vínculo religioso é dado sensível pela LGPD, e expor o de alguém pode custar o emprego, a família ou a segurança dessa pessoa.

6. Ameaça, assédio e perseguição

Não é permitido ameaçar, perseguir, constranger ou assediar ninguém, em público ou em mensagem privada.

Por quê: ameaça é crime, e o Muxima não vai ser ferramenta para chegar em alguém.

7. Conteúdo sexual, e qualquer conteúdo envolvendo criança ou adolescente

Não é permitido conteúdo sexual explícito. Qualquer conteúdo de natureza sexual envolvendo menor de 18 anos leva a remoção imediata, banimento permanente e comunicação às autoridades.

Por quê: não há nada a ponderar aqui.

8. Spam, flood e automação

Não é permitido publicar em massa, repetir o mesmo conteúdo, criar contas ou casas em série, nem usar robô para agir na plataforma.

Por quê: feed poluído não serve a ninguém, e criação em massa costuma vir antes de golpe ou de ataque coordenado.

9. Atividade ilegal

Não é permitido usar o Muxima para praticar ou organizar crime, vender o que não pode ser vendido, ou fraudar alguém.

Como denunciar

Todo perfil, casa, gira, comunicado, áudio e mensagem tem um botão de denúncia.

Ao denunciar, escolha o motivo. "Intolerância religiosa" é uma categoria própria, porque é o caso mais grave e queremos que ele chegue primeiro.

Você pode denunciar mesmo sem ter vínculo com a casa envolvida.

O que acontece depois de uma denúncia

O conteúdo é preservado. No momento em que a denúncia é feita, guardamos uma cópia do que foi denunciado, para que ninguém apague a prova antes da revisão.

A revisão é humana. Não usamos filtro automático para bloquear publicação. Vocabulário de matriz africana é sistematicamente marcado como violento por sistemas automáticos, e não vamos censurar as casas por causa de uma máquina que não entende do assunto.

O acesso é limitado ao caso. A moderação vê o conteúdo denunciado e o contexto necessário para entender. Não vê ficha espiritual, não vê financeiro, não vê conversas que não foram denunciadas. Toda ação de moderação fica registrada.

A decisão considera o histórico. Denúncia isolada em conta antiga é tratada diferente de várias denúncias em conta criada ontem.

O que pode acontecer com quem descumpre

Conforme a gravidade e a repetição:

• Aviso, com o conteúdo removido
• Conteúdo ocultado do público
• Suspensão temporária da conta ou da casa
• Banimento permanente
• Nos casos previstos em lei, preservação dos registros para atendimento a solicitação de autoridade

Casos graves, como ameaça, conteúdo envolvendo menor ou ataque coordenado, podem levar direto ao banimento, sem aviso prévio.

Se você discordar de uma decisão

Você pode contestar. Responda a comunicação que recebeu explicando o seu lado, e a decisão será revista por uma pessoa.

Preferimos corrigir um erro nosso a manter uma punição injusta.

Limites do que podemos fazer

O Muxima não é autoridade policial nem judicial. Nós agimos dentro da plataforma: removemos, suspendemos, preservamos registro.

Não investigamos crime, não intermediamos conflito entre casas, e não decidimos quem tem razão em desavença de comunidade.

Se você foi vítima de crime, procure a delegacia. Se for intolerância religiosa, o Disque 100 recebe denúncias. Nós preservamos o que temos e atendemos a solicitação formal de autoridade nos termos da lei.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, avisaremos dentro do aplicativo antes da mudança passar a valer.

Contato

Dúvida, denúncia que não coube no botão, ou contestação de decisão: contato@muximaapp.com.br